{"id":49589,"date":"2024-06-24T13:48:37","date_gmt":"2024-06-24T13:48:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/?page_id=49589"},"modified":"2024-06-24T13:48:37","modified_gmt":"2024-06-24T13:48:37","slug":"politique-qualite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/politique-qualite\/","title":{"rendered":"Politique de la qualit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Politique de la qualit\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

L’engagement fondamental de FIAM ITALIA Srl<\/strong> est la recherche de la satisfaction de ses clients, \u00e0 travers la r\u00e9alisation des objectifs suivants:<\/p>

  • Associer la marque FIAM \u00e0 des normes de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es et synonymes de conformit\u00e9 \u00e0 la l\u00e9gislation nationale et internationale;<\/li><\/ul>
    • S’efforcer en permanence de prot\u00e9ger et de sauvegarder la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 publiques et environnementales, en adoptant des proc\u00e9dures et des actions conformes aux directives minist\u00e9rielles et\/ou aux organismes gouvernementaux, quel que soit leur niveau d’appartenance;<\/li><\/ul>
      • Prendre des mesures, en cas d’urgence \u00e9pid\u00e9miologique ou d’\u00e9tat d’urgence d\u00e9clar\u00e9 par les autorit\u00e9s gouvernementales, pour prot\u00e9ger ses employ\u00e9s, ses collaborateurs, les visiteurs ext\u00e9rieurs et l’ensemble de l’entreprise en adoptant des lignes directrices et des proc\u00e9dures conformes aux directives minist\u00e9rielles, tant en ce qui concerne la protection de la sant\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 que la r\u00e9glementation des activit\u00e9s professionnelles;<\/li><\/ul>
        • Identifier les besoins et les attentes du client afin de le satisfaire pleinement en respectant les exigences convenues et\/ou implicites, tant en ce qui concerne les produits que les services connexes (livraisons et service apr\u00e8s-vente);<\/li><\/ul>
          • Identifier et satisfaire les exigences obligatoires pour les produits\/services r\u00e9alis\u00e9s;\u00a0<\/li><\/ul>
            • Adopter une approche bas\u00e9e sur le \u201cRisk Based Thinking\u201d;\u00a0<\/li><\/ul>
              • Am\u00e9liorer l’organisation, les normes de production et\/ou les m\u00e9thodologies afin d’augmenter les niveaux d’efficacit\u00e9 de la production et de r\u00e9duire les co\u00fbts internes, en utilisant au mieux les ressources allou\u00e9es \u00e0 la gestion de l’entreprise, en tenant compte de l’impact environnemental, y compris la conservation de l’\u00e9nergie et des ressources naturelles;\u00a0<\/li><\/ul>
                • Am\u00e9liorer la sensibilit\u00e9, l’esprit de collaboration et l’attention de l’ensemble du personnel \u00e0 l’\u00e9gard des aspects li\u00e9s \u00e0 la qualit\u00e9, \u00e0 l’environnement et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9;<\/li><\/ul>
                  • Cr\u00e9er et maintenir un environnement interne qui implique pleinement le personnel dans la poursuite des objectifs;<\/li><\/ul>
                    • Cr\u00e9er une relation mutuellement b\u00e9n\u00e9fique avec les fournisseurs, afin d’am\u00e9liorer, pour les deux parties, la capacit\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er de la valeur;<\/li><\/ul>
                      • Contribuer \u00e0 la promotion mat\u00e9rielle et professionnelle du personnel de l’entreprise;<\/li><\/ul>
                        • Promouvoir l’assurance d’une conformit\u00e9 effective, efficace et \u00e9thique des exigences actuelles (obligatoires, contractuelles) et futures;\u00a0<\/li><\/ul>
                          • Identifier l’impact r\u00e9el et potentiel de ses produits, processus et activit\u00e9s en g\u00e9n\u00e9ral sur la soci\u00e9t\u00e9 et en particulier sur les communaut\u00e9s locales;<\/li><\/ul>
                            • Contribuer avec son organisation \u00e0 la d\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats de la communaut\u00e9;<\/li><\/ul>
                              • Identifier les besoins actuels et futurs de l’organisation et des march\u00e9s qu’elle sert;<\/li><\/ul>
                                • Comparer avec les meilleures marques et les plus performants du secteur afin d’identifier les possibilit\u00e9s d’am\u00e9lioration;<\/li><\/ul>
                                  • Examiner p\u00e9riodiquement le syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 pour s’assurer de son ad\u00e9quation dans le temps, de son efficacit\u00e9 et de sa conformit\u00e9 \u00e0 la norme UNI EN ISO 9001;\u00a0<\/li><\/ul>
                                    • Maintenir un syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 certifi\u00e9 selon la norme UNI EN ISO 9001.<\/li><\/ul>

                                      \u00a0<\/p>

                                      Pour atteindre les objectifs susmentionn\u00e9s, Fiam Italia Srl se propose de:<\/p>

                                      1. D\u00e9velopper le syst\u00e8me de gestion de la qualit\u00e9 selon la norme UNI EN ISO 9001:2015, en le basant sur une approche de \u00ab Risk Base Thinking \u00bb.<\/li>
                                      2. Mesurer les performances de l’entreprise en termes de qualit\u00e9 des produits, d’efficacit\u00e9 du design et de niveau de service afin d’\u00e9valuer objectivement la satisfaction des clients;<\/li>
                                      3. V\u00e9rifier p\u00e9riodiquement les performances obtenues par le biais de la revue du syst\u00e8me qualit\u00e9, en r\u00e9examinant les objectifs.<\/li>
                                      4. Rechercher en permanence l’am\u00e9lioration continue de toutes les performances de l’entreprise.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                                        Politique de la qualit\u00e9 L’engagement fondamental de FIAM ITALIA Srl est la recherche de la satisfaction de ses clients, \u00e0 travers la r\u00e9alisation des objectifs suivants: Associer la marque FIAM \u00e0 des normes de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es et synonymes de conformit\u00e9 \u00e0 la l\u00e9gislation nationale et internationale; S’efforcer en permanence de prot\u00e9ger et de sauvegarder la […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-49589","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPolitique de la qualit\u00e9 - Fiam Italia<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/politique-qualite\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Politique de la qualit\u00e9 - Fiam Italia\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Politique de la qualit\u00e9 L’engagement fondamental de FIAM ITALIA Srl est la recherche de la satisfaction de ses clients, \u00e0 travers la r\u00e9alisation des objectifs suivants: Associer la marque FIAM \u00e0 des normes de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es et synonymes de conformit\u00e9 \u00e0 la l\u00e9gislation nationale et internationale; S’efforcer en permanence de prot\u00e9ger et de sauvegarder la […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/politique-qualite\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Fiam Italia\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/fiamitalia\/\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/politique-qualite\/\",\"url\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/politique-qualite\/\",\"name\":\"Politique de la qualit\u00e9 - Fiam Italia\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-06-24T13:48:37+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/politique-qualite\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/politique-qualite\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/politique-qualite\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Politique de la qualit\u00e9\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/\",\"name\":\"Fiam Italia\",\"description\":\"Da oltre 40 anni FIAM \u00e8 sinonimo di cultura del vetro a livello globale e produce elementi di arredo in vetro curvato di design. Scopri di pi\u00f9 sul sito!\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/#organization\",\"name\":\"Fiam Italia\",\"url\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cropped-Fiam_quadr_bn_Outline.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cropped-Fiam_quadr_bn_Outline.png\",\"width\":945,\"height\":945,\"caption\":\"Fiam Italia\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/fiamitalia\/\",\"https:\/\/www.instagram.com\/fiamitalia_official\/\",\"https:\/\/pinterest.com\/fiamitalia_\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/1658601\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/user\/FiamItalia\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Politique de la qualit\u00e9 - Fiam Italia","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/politique-qualite\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Politique de la qualit\u00e9 - Fiam Italia","og_description":"Politique de la qualit\u00e9 L’engagement fondamental de FIAM ITALIA Srl est la recherche de la satisfaction de ses clients, \u00e0 travers la r\u00e9alisation des objectifs suivants: Associer la marque FIAM \u00e0 des normes de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es et synonymes de conformit\u00e9 \u00e0 la l\u00e9gislation nationale et internationale; S’efforcer en permanence de prot\u00e9ger et de sauvegarder la […]","og_url":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/politique-qualite\/","og_site_name":"Fiam Italia","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/fiamitalia\/","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/politique-qualite\/","url":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/politique-qualite\/","name":"Politique de la qualit\u00e9 - Fiam Italia","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/#website"},"datePublished":"2024-06-24T13:48:37+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/politique-qualite\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/politique-qualite\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/politique-qualite\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Politique de la qualit\u00e9"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/","name":"Fiam Italia","description":"Da oltre 40 anni FIAM \u00e8 sinonimo di cultura del vetro a livello globale e produce elementi di arredo in vetro curvato di design. Scopri di pi\u00f9 sul sito!","publisher":{"@id":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/#organization","name":"Fiam Italia","url":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cropped-Fiam_quadr_bn_Outline.png","contentUrl":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/cropped-Fiam_quadr_bn_Outline.png","width":945,"height":945,"caption":"Fiam Italia"},"image":{"@id":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/fiamitalia\/","https:\/\/www.instagram.com\/fiamitalia_official\/","https:\/\/pinterest.com\/fiamitalia_\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/1658601\/","https:\/\/www.youtube.com\/user\/FiamItalia\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/49589","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49589"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/49589\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49629,"href":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/49589\/revisions\/49629"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.fiamitalia.it\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49589"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}